Terma & Syarat s9my

Pengenalan

Selamat datang ke s9my, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain", "Pengguna", atau "Anda") dan pihak pengurusan s9my ("s9my", "Syarikat", "Kami", atau "Platform").

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh s9my, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang termaktub dalam dokumen ini serta dokumen-dokumen lain yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform s9my. Penggunaan berterusan anda terhadap platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah kecuali konteks memerlukan makna yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web s9my.club, aplikasi mudah alih s9my, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh s9my.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform s9my dengan nama pengguna dan kata laluan yang unik.
• "Pemain" — mana-mana individu berumur 21 tahun ke atas yang telah mendaftar dan menggunakan perkhidmatan s9my.
• "Wang Nyata" — wang dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR/RM) atau mata wang lain yang diterima, yang didepositkan ke dalam akaun s9my untuk tujuan perjudian.
• "Bonus" — sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau ganjaran lain yang diberikan oleh s9my kepada pemain berdasarkan syarat-syarat promosi yang berkenaan.
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), iaitu prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan kepada semua pemain.
• "Perkhidmatan" — semua permainan, pertaruhan sukan, promosi, sokongan pelanggan, dan fungsi-fungsi lain yang tersedia di platform s9my.
• "Terma" — dokumen Terma & Syarat ini beserta semua lampiran, dasar, dan garis panduan yang dirujuk di dalamnya.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan s9my, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. s9my berhak untuk meminta bukti bagi setiap syarat kelayakan yang dinyatakan di bawah pada bila-bila masa.

• Anda adalah individu yang mendaftar bagi pihak diri anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak sedang diisytiharkan bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan di mana-mana bidang kuasa.
• Penggunaan perkhidmatan s9my adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri aktif di mana-mana platform perjudian.
• Anda bukan merupakan pekerja, ejen, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja s9my.
• Anda boleh mengikat perjanjian yang mengikat secara undang-undang mengikut undang-undang yang berkenaan.

Pendaftaran & Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan untuk mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform s9my. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama yang sama, maklumat yang berbeza, atau peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan baki dan bonus.

s9my mewajibkan semua pemain untuk menjalani proses KYC sebelum membuat pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan s9my. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini (penyata bank, bil utiliti — tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (gambar kad, tangkapan skrin dompet digital)
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri apabila diperlukan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun s9my anda. s9my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.

Deposit & Pengeluaran

s9my menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda.

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya. s9my berusaha untuk memproses pengeluaran dalam masa 10 hingga 30 minit untuk kaedah seperti DuitNow dan Touch 'n Go eWallet, walau bagaimanapun tempoh ini boleh berbeza bergantung kepada keadaan teknikal dan keperluan semakan keselamatan.

• Pengeluaran minimum: RM50 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Pengeluaran mesti dibuat kepada kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit (prinsip sumber dana)
• s9my berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Pengeluaran wang bonus tertakluk kepada keperluan rollover yang dinyatakan dalam syarat promosi berkaitan

Bonus & Promosi

s9my menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua bonus s9my adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap pemain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan rollover (pusing ganti) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran wang bonus dibenarkan.
• s9my berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penyelewengan sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• s9my berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terma umum dan syarat khusus promosi, syarat khusus promosi adalah yang mengatasi.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform s9my — termasuk permainan slot, kasino langsung, roulette, baccarat, blackjack, dan pertaruhan sukan — dijalankan mengikut peraturan standard industri. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memulakan pertaruhan.

Semua permainan kasino di s9my menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkaitan. s9my tidak memanipulasi hasil permainan dalam apa jua cara.

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menipu sistem bonus
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam permainan — sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara ini tidak sah
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan mengelak sekatan wilayah
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen, atau pemberian maklumat palsu kepada s9my

Perjudian Bertanggungjawab

s9my berkomitmen sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengawal tabiat perjudian mereka dan memastikan perjudian kekal sebagai aktiviti hiburan yang selamat.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu bagi mencegah kerugian berlebihan.
• Tempoh Rehat: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Pilihan pengecualian diri sepenuhnya untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

Pemain yang ingin mengaktifkan mana-mana alat perjudian bertanggungjawab boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan s9my. Permintaan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sebelum tamat tempoh yang dipilih.

Hak Milik Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform s9my — termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, dan himpunan data — adalah hak milik eksklusif s9my atau pembekal kandungan kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan hak milik intelek antarabangsa.

• Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan s9my tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Tanda dagangan, logo, dan nama perkhidmatan s9my tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan s9my.
• Sebarang pelanggaran hak milik intelek s9my akan didakwa mengikut undang-undang yang berkenaan.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, s9my, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau turutan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan s9my, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal, atau force majeure
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda dalam permainan yang dijalankan secara adil
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat faktor di luar kawalan s9my

Penamatan Akaun

Anda boleh menamatkan akaun s9my anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penamatan diproses, semua keperluan pengesahan KYC mesti dipenuhi dan sebarang baki wang nyata yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal.

s9my berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Anda telah melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini
• Anda telah memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Akaun anda telah digunakan untuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Anda didapati berumur di bawah 21 tahun
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang memerlukan penamatan akaun anda

Pindaan Terma

s9my berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform s9my melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain mengenai pindaan yang ketara melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa terletak pada anda sebagai pengguna platform s9my.

Undang-Undang Berkenaan

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat s9my mendapatkan lesenperjudiannya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Sekiranya mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan oleh mahkamah atau tribunal yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap diubah suai setakat yang minimum yang diperlukan untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, dan peruntukan-peruntukan lain Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform s9my secara amnya, pasukan kami sedia untuk membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7 — Bahasa Melayu, Mandarin & Inggeris
• Sembang Langsung: Tersedia terus di platform s9my selepas log masuk